Evet, Orka Oyuncak olarak hem perakende hem de toptan satış hizmeti sunuyoruz. Toptan alım talepleriniz, koli bazlı siparişleriniz ve bayilik görüşmeleri için "Teklif İste" sayfasından veya +90 555 555 55 55 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.
2
Hangi ülkelere ihracat yapıyorsunuz?
Başta Avrupa (Almanya, Fransa, Hollanda), Orta Doğu (Suudi Arabistan, BAE) ve Balkan ülkeleri olmak üzere 20'den fazla ülkeye aktif ihracatımız bulunmaktadır. Lojistik ve gümrük süreçlerinde deneyimli ekibimizle sorunsuz teslimat sağlıyoruz.
3
Ürünleriniz çocuklar için güvenli mi?
Kesinlikle. Tüm ürünlerimiz CE standartlarına (EN71-1, EN71-2, EN71-3) uygun olarak üretilmektedir. Kullanılan hammaddeler gıda temasına uygun ve kanserojen madde içermeyen (BPA-free) materyallerden seçilir. Düzenli olarak akredite laboratuvarlarda test edilmektedir.
4
Özel tasarım veya promosyon oyuncak yaptırabilir miyiz?
Evet, Orka Promosyon departmanımız markanız için özel çözümler sunmaktadır. İster mevcut kalıplarımız üzerine logo baskısı, ister tamamen size özel kalıp tasarımı ve üretimi yapabiliyoruz. Minimum sipariş adetleri proje detaylarına göre değişmektedir.
5
Kargo süreci nasıl işliyor?
Stoklu ürünlerimiz sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Toptan ve üretim siparişlerinde termin süresi, sipariş miktarına ve üretim planına göre tarafınıza bildirilir. Anlaşmalı kargo firmalarımızla tüm Türkiye'ye gönderim sağlamaktayız.
6
İade ve değişim politikanız nedir?
Tüketici Kanunu gereğince, satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla iade edebilirsiniz. Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. İade talepleriniz için lütfen önce bizimle iletişime geçiniz.
